Customer Interaction Specialist

DFDS søger nye deltidskollegaer til vores kundeserviceteam i København.

DFDS er med sine mere end 13.000 medarbejdere Danmarks næststørste rederi, som dagligt transporterer 10.000-vis af gæster og enorme fragtmængder mellem lande i Europa. En solid virksomhed etableret i 1866 med en stærk kultur og et godt værdisæt.

Vi søger nu en deltid Customer Interaction Specialist i København, til at indgå i vores kundeserviceteam primært til weekenden, som servicerer norske og danske gæster til Oslo-ruten (Oslo Båden), men også vores andre globale ruter.

Vi forventer følgende af dig

• Du brænder for din virksomhed og bliver lynhurtigt ambassadør for DFDS
• Du balancerer evnen til at kombinere service og salg på telefonen til perfektion
• Du er vild med at servicere kunder med højt engagement
• Du er skriftligt præcis og skarp på mail og chat
• Udover dialog med vores kunder påtager du dig gerne administrative opgaver

Dine sprogkundskaber er vigtige. Vi forventer, at du, udover dansk eller norsk, taler og skriver godt engelsk. Hvis du samtidig kan forstå og/eller tale flere skandinaviske sprog er det bestemt et plus.

Hvorfor DFDS og hvorfor dette job?

• Du bliver en central del af en solid international virksomhed med danske rødder og med hovedkontor i Danmark
• Du kommer til at indgå i kundeserviceteamet for vores største passagerrute
• Gode udviklingsmuligheder for alle som kan og vil samt talentprogram for udvalgte
• Gratis rejser på alle DFDS’ passagerruter
• Verdens bedste kollegaer og en super lækker kantineordning

Kig dig en ekstra gang i spejlet…

….inden du søger jobbet, så du er helt sikker på, at du brænder for at yde god kundeservice på tværs af kanaler. At du agerer kollegialt og ansvarligt. At du er passioneret og dedikeret omkring dit arbejde, samt at du besidder en god portion forandringsparathed.

Spørgsmål?

Fik vi ikke beskrevet det hele grundigt nok, så ring endelig til Customer Interaction Manager for Customer Care Nordics, Maria Salling på +45 3152 7329.

Har ovenstående vækket din interesse?

... så skynd dig at sende en motiveret ansøgning og kom skridtet tættere på at blive budt velkommen ombord i vores team på DFDS hovedkontor i Københavns Nordhavn. Ansøgninger behandles løbende og naturligvis fortroligt.