Customer & Operational Services Coordinator

Ben je op zoek naar een dynamische baan in een snelgroeiende en internationale organisatie? En werk je graag voor klanten met een team fijne collega’s? Dan hebben wij een mooie uitdagende rol voor jou! DFDS Seaways Vlaardingen is op zoek naar een Customer & Operational Services Coordinator. 

In de functie van Customer & Operational Services Coordinator ben je de spin in het weg en fungeer je als tussenpersoon voor klanten en de DFDS operatie. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid.

Verantwoordelijkheden:

Je zorgt ervoor dat boekingen accuraat worden verwerkt en in overeenstemming met de wensen van de klant. Binnen het team wordt de klant op waarde geschat en zorg je voor een klantgerichte houding. Daarnaast bouw en onderhoud je goede commerciële relaties met de klanten en ben je proactief in het structureel oplossen van problemen. Je helpt waar nodig de procedures op de afdeling te verbeteren.

Wat vragen wij van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Klantgericht, proactief en communicatief vaardig.
• Flexibel en stressbestendig.
• Probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre.

Wat bieden wij?

• DFDS biedt een competitief salaris pakket
• Doorgroei en ontwikkel mogelijkheden
• Collectieve zorg verzekering
• Meevaren op onze passagiers schepen
• Een financieel sterk bedrijf met de ambitie om te groeien en de focus op maatschappelijke verantwoordelijkheid.
• Fulltime functie (40 uur per week). Flexibele shifts met onregelmatigheidstoeslag

Wil je werken binnen een internationale organisatie en spreekt bovenstaande functie je aan, stuur dan je cv & motivatie per mail naar dfds.job.nl@dfds.com.